IP Telephony



Τι είναι η IP τηλεφωνία; 


VoIP (Voice over Internet Protocol) ή IP τηλεφωνία ονομάζουμε την τεχνολογία της τηλεφωνικής επικοινωνίας μέσω δικτύων. Σε αυτό το σημείο θα πρέπει να προσέξουμε να μην την μπερδέψουμε με το διαδίκτυο. Το πρωτόκολλο ΙΡ χρησιμοποιείται στα περισσότερα δίκτυα υπολογιστών και όχι μόνο στο διαδίκτυο. Η τεχνολογία VoIP μπορεί να εφαρμοστεί οπουδήποτε υπάρχει επικοινωνία μέσω ενός τέτοιου δικτύου.
             Αξίζει να σημειωθεί ότι υπάρχει η τάση τα τελευταία χρόνια , πολλές εταιρίες να μετατρέπουν τα κλασσικά τηλεφωνικά τους κέντρα σε VoIP. Η VoIP τηλεφωνία είναι απλή στην χρήση και σου παρέχει πληθώρα δυνατοτήτων που οι κλασσικοί πάροχοι αδυνατούν να σου παρέχουν λόγω κόστους.



Ας δούμε τα οφέλη της VoIP ή IP τηλεφωνίας.

1)Ελευθερία και ευλεξία κινήσεων.

Παραδείγματα:
Η γραμματεία ενός ιατρείου μπορεί να εξυπηρετεί τηλεφωνικώς τους πελάτες ακόμα και όταν το ιατρείο είναι κλειστό.
Ο ιδιοκτήτης ενός e-shop μπορεί να δέχεται τηλεφωνικές παραγγελίες ακόμα και όταν λείπει απ το γραφείο του για επαγγελματικές του υποχρεώσεις.

2)Μείωση κοστολογίων έναντι των κοινών τηλεφωνικών κέντρων από τους παρόχους τηλεφωνίας.

Η διαφορά είναι τεράστια καθώς με ένα γεωγραφικό αριθμό (210 210Χ ΧΧΧ) έχεις 5 εσωτερικούς αριθμούς που εσύ επιλέγεις πότε και με ποια σειρά θα χτυπούν. Επίσης, με την χρήση IVR μπορείς να προσθέσεις φωνητικά μηνύματα, μουσική και επιλογές απευθείας κλήσεων σε όποιον εκπρόσωπο της εταιρείας σου επιθυμείς.

Παράδειγμα:
Η βιομηχανική επιχείρηση << Ζ >> δίνει την δυνατότητα σε όποιον καλεί να μπορεί να ακούσει ένα ηχητικό μήνυμα και πατώντας το 1 να μιλήσει με το τμήμα πωλήσεων, το 2 με το λογιστήριο, το 3 γραφείο παραπόνων, το 4 αποθήκη κ.ο.κ

 

3)Ασφάλεια κλήσεων με πλήρη κρυπτογράφηση των κλήσεων

Εύκολη στην χρήση καθώς το μόνο που χρειάζεται είναι η σύνδεση στο internet και μία δωρεάν εφαρμογή στο κινητό ή στον σταθερό υπολογιστή. Αν παρολαυτά επιθυμείτε κάποιο SIP προσαρμογέα ή συσκευή VoIP, η Omninet μπορεί να σας προμηθεύσει με τον ανάλογο εξοπλισμό.


4)Δυνατότητα τηλεργασίας

 Για παράδειγμα, μπορούμε να αναφέρουμε ότι λόγω της πανδημίας του Covid-19 πολλοί εργαζόμενοι δουλεύουν εξ αποστάσεως και η VoIP τηλεφωνία τους είναι απαραίτητη.


5)Εξερχόμενες Κλήσεις εντός Ελλάδος

  προς σταθερά 0,0019€/λεπτό και κινητά 0,037€/λεπτό .
 *Η χρέωση των κλήσεων προς σταθερά και κινητά είναι ανά δευτερόλεπτο, χωρίς ελάχιστο χρόνο και χωρίς άλλες, κρυφές   χρεώσεις.

 

Πλεονεκτήματα IP τηλεφωνίας:

  • Απόκτηση πολλών τηλεφωνικών γραμμών με ελάχιστο κόστος.
  • Γεωγραφικός αριθμός της περιοχής που επιθυμείτε.
  • Δυνατότητα να έχετε το τηλέφωνο μαζί σας, ακόμα και όταν λείπετε απ΄το γραφείο σας.
  • Όπου υπάρχει σύνδεση internet μπορείτε να έχετε ένα κανονικό τηλέφωνο.
  • Δωρεάν κλήσεις προς άλλα IP τηλέφωνα συνδεδεμένα στο δίκτυο σας.
  • Cloud τηλεφωνικό κέντρο.
  • Ring Group (ενοποίηση τηλεφώνων που θα χτυπάνε στην επιχείρηση, στο σπίτι, κινητό κλπ με όποια χρονική σειρά επιλέξετε)
  • Τηλεφωνητής με προώθηση μηνύματος στο email σας
  • Fax to email
  • Χαμηλές χρεώσεις στα τηλέφωνα όπου καλείτε
    (0,019€/λεπτό προς σταθερά στην Ελλάδα και για πολλές χώρες της Ευρώπης,Η.Π.Α και Αυστραλία.
  • Η χρέωση για τα κινητά στην Ελλάδα είναι 0,037€). Επίσης, να σημειωθεί ότι χρεώνεσαι ανά δευτερόλεπτο.
  • Δυνατότητα ταυτόχρονων κλήσεων.
  • Δυνατότητα απενεργοποίησης εισερχομένων κλήσεων
  • Δυνατότητα φορητότητας του τηλεφωνικού σας αριθμού από άλλο πάροχο σε εμάς

Κόστος IP/VoIP τηλεφωνίας από την Omnivoice (υπηρεσία της Omninet).
5€/εξάμηνο και 1€ τέλος ενεργοποίησης


Δες παρακάτω τι περιλαμβάνει η συνδρομή σου ανά εξάμηνο.

  • 1 γεωγραφικό αριθμό και 5 εσωτερικούς εξαψήφιους αριθμούς
  • Cloud τηλεφωνικό κέντρο
  • Ring Group
  • IVR
  • Δωρεάν κλήσεις προς άλλα IP τηλέφωνα συνδεδεμένα στο δίκτυο σου από την υπηρεσία μας
  • Τηλεφωνητής με προώθηση μηνύματος στο email σου
  • Fax to email
  • Δυνατότητα ταυτόχρονων κλήσεων


  • Επίσης, υπάρχει η δυνατότητα φορητότητας του τηλεφωνικού αριθμού σου από άλλο πάροχο σε εμάς(με κόστος 10€).
  • Κόστος μαζικής αποστολής SMS από 0,05€/sms.
  • Επιπλέον, μπορείς να αποκτήσεις περισσότερους γεωγραφικούς & εσωτερικούς αριθμούς καθώς και εξατομικευμένες custom αφαρμογές για το IVR, livestreaming και teleconference.



Λίγα λόγια για την Omninet.

Η Omninet ξεκίνησε την λειτουργία της στην Αθήνα το 1992 ως πάροχος εξοπλισμού τηλεφωνικών κέντρων και περιφερειακών συστημάτων για επιχειρήσεις. Μέσω της υπηρεσίας της Omnivoice παρέχει cloud τηλεφωνικά κέντρα - IP τηλεφωνία από το 2006,αποτελώντας τον πιο παλιό εν ενεργεία πάροχο στην Ελλάδα. Η εμπειρία, η τεχνογνωσία και η άρτια εξυπηρέτηση της Omninet δίνει λύσεις εδώ και δεκαετίες στα τηλεφωνικά κέντρα επιχειρήσεων σε VoIP. Επίσης, το τεχνικό τμήμα της εταιρείας προσφέρει λύσεις σε ταμειακά συστήματα και εξοπλισμό εταιρειών. Εάν επιθυμείς κάποια εξατομικευμένη εφαρμογή θα χαρούμε να ακούσουμε την πρόταση σου και να την υλοποιήσουμε.


OmniVoice.eu
Ακροπόλεως 115
172 35 Δάφνη - Αττικής
Τηλ. +30 212 213 1000 η