Post


Προβλήματα δικτύων

Λόγω της έκτακτης κατάστασης που επικρατεί αυτή τη στιγμή και την κατακόρυφη αύξηση της κίνησης στα δίκτυα στην Ελλάδα (και παγκοσμίως), ίσως παρουσιαστούν προβλήματα ποιότητας στις τηλεφωνικές κλήσεις μέσω διαδικτύου. Ηδη παρουσιάζονται διάφορα προβλήματα στα δίκτυα παρόχων. Παρατηρήσαμε αδυναμία διεκπεραίωσης κλήσεων προς το δίκτυό μας, προβλήματα σταθερότητας σύνδεσης αλλά και ξαφνική αδυναμία σύνδεσης (register).

Η επιλογή του πλησιέστερου server μπορεί να βοηθήσει στη βελτίωση της ποιότητας.

Πελάτες οι οποίοι είναι εντός Ελλάδας, μπορούν να ρυθμίσουν τη σύνδεσή τους στο: sipgr.omnivoice.eu

Πελάτες εκτός Ελλάδας, μπορούν να συνδέονται στον server στη Γερμανία: sip.omnivoice.eu

Ως επόμενο βήμα, μπορεί η επιλογή ενός codec με συμπίεση (π.χ. G729) να βελτιώσει την ποιότητα. Σε κάποιες περιπτώσεις, μπορεί να βοηθήσει ο codec OPUS.

Να υπενθυμίσουμε ότι η ρύθμιση του codec γίνεται αρχικά στην ιστοσελίδα μας (αφορά τις εισερχόμενες κλήσεις) και στη σελίδα ρυθμίσεων του ΙΡ τηλεφώνου (ή μετατροπέα).

Επίσης, οι πελάτες που διαθέτουν μετατροπέα Linksys (ή Cisco) θα πρέπει να ακολουθήσουν τις οδηγίες που έχουμε στη σελίδα υποστήριξης για το συγκεκριμένο εξοπλισμό.

Posted 25 Μαρ 2020